我们会收集哪些信息
收到什么，取决于你用哪种方式联系我们。下面三种是资料往来里最常见的场景，各自留下的信息并不一样。
邮件核对
你的称呼、回信邮箱、提到的赛季与联赛、需要复核的那条记录，以及你顺手附上的截图或说明文字。
电话咨询
接起电话后记下的是称呼、回电号码，以及你问到的栏目或赛程段。通话内容不做录音。
信件与资料寄送
寄件人称呼、回信地址，以及随信寄来的纸质材料。信封上的其他信息不另行登记。
- 必须提供的：一个能联系到你的方式。没有它，核对结果、栏目处理结论和档案反馈都没办法回给你。
- 可以自行决定的：所在城市、常看的俱乐部、额外的背景说明，以及你愿意多讲的任何内容。这些不给，也不影响我们处理你的请求。
信息用来做什么
你留下的每条信息，只会落到下面四件事上。
- 赛程复核：你带来的开球时间调整线索，会进入赛程组的复核队列，确认之后写进对应轮次的开球时间表。
- 栏目建议处理：用来判断哪一栏缺什么、补上之后长什么样，以及要不要新开一个分类。
- 档案补充归档：与俱乐部有关的材料会按俱乐部和赛季归位，成为教练更迭时间线或积分节点的一部分。
- 回复联络：把处理结果按你留下的方式回给你，包括需要你进一步确认的情况。
邮箱和号码不会进入任何推送名单，也不会被拿去做与赛程、栏目、档案无关的用途。
各类资料保存多久，怎么保
不同用途的资料，留在手里的时间不一样，到期之后统一清理。
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一次性核对往来
保留 12 个月
从结果回给你的那天开始计时，邮件与附件一并移除。
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栏目建议
保留 24 个月
处理完成后留 24 个月，用来对照后续的栏目调整，只留建议本身与处理记录。
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俱乐部档案补充
随所属赛季归档
进入档案后长期保留；不再用于展示时会去掉与个人相关的部分，只留下俱乐部与赛季层面的记录。
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信件往来
保留 24 个月
登记后保留 24 个月，纸质原件按你留下的回信地址寄回，或者按你提出的方式处理。
处理这些信息的人按赛程组、缺阵组、档案组、校对组分工，每组只看自己那一段；发布前的记录要经过双人复核。邮件与附件在传递过程中加密，归档文件的每一次查看都会留下痕迹。
你可以要求什么
下面三件事随时可以发起，不需要说明理由。
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查阅
想知道我们手上有没有你提交过的内容，发邮件到 support@h5-kiwi-qiyiguo.com.cn，写明当时用的称呼或邮箱以及大致的时间，我们会在归档里帮你找出来。
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更正
称呼写错了、邮箱换过了，或者附来的资料里有一个数字需要改，走同一个邮箱说一声就行，改完会回信告诉你改动落在哪一处。
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删除
不想让我们继续留着，可以要求删除。我们把它从归档里移除并回一封确认邮件；如果同一份材料还挂在某个赛季的档案里，会先说明会影响哪一段，再按你的选择处理。
以上请求都在工作日内回复。如果只是操作上的疑问，比如某个筛选条件怎么组合、名单里的标注怎么看，使用指南里已经按步骤写好了。
说明更新与联络方式
这份说明调整时，版本号会跟着一起变，新的生效版本标在本页顶部。调整之前已经处理过的往来，仍然按当时那一版执行。
数据保护相关的事情只走一个渠道：support@h5-kiwi-qiyiguo.com.cn。栏目建议、赛程咨询和俱乐部档案补充可以走找到我们；引用站内记录时要注意的地方，写在使用说明里。